故城县使用

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 田波涛 饶军）11月20日，受国家标准化管理委员会委托，湖北省劳动行政局委托，谷城县开展的湖北省襄阳谷城县市场规范试点项目以96分的高分通过国家验收，标志着谷城探索的“湖北模式”、“襄阳特色”、“谷城经验”正式落地。成为可复制、可推广的“国家标准”模式，作为湖北省公共劳动关系领域唯一的国家级试点，谷城县在公共劳动关系管理领域走出了一条以党的建设为引领、以标准为支撑的独特高质量发展道路。 自2024号试点启动以来，故城县始终坚持“党建筑魂、标准筑城”的工作理念。该项目作为市县政府领导牵头的改革项目，在国家标准委、人力资源社会保障部、中华全国总工会的领导下，在湖北省人力资源和社会保障厅、省市场监管局、省总工会的关心支持下，在襄阳市人力资源和社会保障局的配合下。社保局、湖北省标准质量院精心指导，成立了县委、县政府组织，人力资源社会保障厅牵头，司法、法院、工会等部门参与的领导小组，构建工作格局。坚持“上下协同、左右配合、共同管理”，为试点工作提供坚强组织保障。谷城县以“团结为重”的地域文化底蕴为基础，深度融合劳动关系建立、运行、管理、调解服务全链条，构建规范化公共服务标准，共包含标准141项，其中自研标准90项，省级服务认可9项，为地级服务提供细化、遵循“操作指南”指引。全县建成综合服务站57个，组织开展纠纷预防和纠纷调解工作。覆盖县、镇、企业、园区各级的解决网络，让劳动者维权、维业，确保就业保障“小事不出厂，大事不出镇，矛盾化解”当场”。 试点过程中，谷城县创新推出了一系列独特、务实、高效的工作措施，让规范服务更加热情有效。一是实行“流动仲裁庭上门程序”。 150 名仲裁员和调解员获得工作认证，法庭听证会在城镇、企业和社区举行。累计开展移动仲裁20余起，现场解决纠纷50余起。涉案金额突破200万元，打通维权服务“最后一公里”。二是打造“金牌示范指导办法”，充分发挥“饶提亚”、“易老三”等全国金牌奖获得者的品牌优势，引导12个乡镇（开发区）和160多家规模以上企业建立调解组织。 “冰哥调解”、“方杰调解”等一批深受群众信赖的调解品牌涌现出4个组织荣获国家级、省级奖章组织，8名调解员荣获金奖、市级称号。三是融入“刷新文化的友好法”，按照“一张笑脸、一张椅子、一杯茶、一颗诚心”的原则，在调解室设置“土茶壶”、“大方桌”等专用设备。以“心连心”服务为原则，采用“亲情走访法”。四是创新“订单服务快决办法”，列出了资本普及、案例释法、法院预约等服务清单。当事人可以自主选择送达方式、时间、人员，实现案件“快立案、快调整、快决策”。 “快审快结”，共服务了仲裁当事人82个，为企业上门讲座50余场。同时建立“四环三预”管理体系和多种调解协调机制，在快递、电商等新业态集聚地区设立调解中心，推动园区90%以上劳动争议通过调解解决。 如今，故城县本土公共劳动关系规范化工作取得了令人瞩目的成绩，和谐劳动关系基础已然清晰。作为试点标杆，城关镇党群服务中心近两年举办招聘会100余场，服务群众2500余人，成功化解劳动争议513起，为职工追回工资近800万元，调解成功率达到93.2%。全县50%以上劳动争议得到市政府积极调处、及早解决联合调解中心。劳动仲裁案件投诉率大幅下降，群众满意率保持在100%。作为和谐劳动关系园区试点，电商产业园强化了园区就业、社保、人才、劳动关系四个板块的建设标准。园区设有上门就业服务站、产业园区资源、新增纠纷纠纷形式调解中心等，和谐的工作环境、规范的服务模式，不仅有效保障了劳动者的合法权益、保障了就业稳定，而且优化了全县营商环境，为谷城经济社会高质量发展注入了强大的爆发力。得到了专家组的高度评价“标准化、流程化、精细化”。 站在新的发展起点上，故城县将把这个国家以最终验收为契机，继续深化劳动制造业居民标准化工作。下一步，谷城县将健全标准动态调整机制，结合服务实际，优化完善标准体系；深化“神农氏”调解组织建设，推动仲裁、行政、司法等部门协调配合，加强调解队伍专业培训。探索“仲裁维权+就业援助”的“修帮扶”服务模式，为涉案人员提供失业服务，为人员提供技能培训和岗位晋升；全力推进国家级流动仲裁庭服务标准化项目建设，细化打造更具湖北特色和全国影响力的人文社会服务品牌，让标准化建设成果受益为全国构建和谐劳动关系、推进土著管理现代化贡献故城的力量。